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Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 19 de novembro de 2025

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Minha Agência Negócios, inscrita no CNPJ 44.955.665/0001-24, com sede na Rua 7 de Setembro, 320 - Loja A, Centro, Teresina - PI ("nós", "nosso" ou "nos"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados fornecidos por você

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você:

• Preenche formulários de contato: nome completo, e-mail, telefone, mensagem
• Solicita simulação de crédito: valor desejado, prazo, tipo de empréstimo
• Entra em contato via WhatsApp: número de telefone, nome, mensagens trocadas
• Solicita proposta de crédito: CPF, RG, comprovante de renda, comprovante de residência, dados bancários

2.2. Dados coletados automaticamente

Coletamos automaticamente informações sobre sua navegação:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e horário de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento e comunicação: responder suas solicitações, dúvidas e comentários
• Análise de crédito: avaliar sua elegibilidade para produtos de crédito consignado
• Contratação de serviços: formalizar e executar contratos de empréstimo
• Melhoria de serviços: analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário
• Marketing: enviar ofertas e comunicações promocionais (com seu consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de órgãos reguladores
• Segurança: prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos serviços

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento
• Execução de contrato: para cumprir obrigações contratuais
• Obrigação legal: para cumprir obrigações previstas em lei
• Legítimo interesse: para melhoria de serviços e prevenção de fraudes
• Exercício regular de direitos: para proteção de interesses legítimos

5. Uso do WhatsApp Business

5.1. Comunicação via WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) como canal de comunicação com nossos clientes. Ao nos contatar via WhatsApp, você concorda que:

• Suas mensagens, número de telefone e nome serão processados pela Meta/WhatsApp
• Podemos armazenar o histórico de conversas para fins de atendimento e qualidade
• As conversas podem ser utilizadas para análise e melhoria do atendimento
• Você pode optar por não receber mensagens promocionais a qualquer momento

5.2. Política de Privacidade do WhatsApp

O WhatsApp possui sua própria política de privacidade. Recomendamos que você leia:

• Política de Privacidade do WhatsApp
• Política do WhatsApp Business

5.3. Dados compartilhados com a Meta

Quando você utiliza o WhatsApp para nos contatar, as seguintes informações podem ser compartilhadas com a Meta Platforms:

• Número de telefone
• Nome do perfil do WhatsApp
• Horário e frequência das mensagens
• Metadados das conversas

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Instituições financeiras parceiras: para análise e aprovação de crédito
• Prestadores de serviços: como empresas de tecnologia, marketing e análise de dados
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Meta/WhatsApp: para comunicação via WhatsApp Business

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.

7.2. Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes usam o site
• Cookies de funcionalidade: memorizam suas preferências
• Cookies de marketing: rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes

7.3. Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Pixel do Facebook (Meta Pixel)

Utilizamos o Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel) para:

• Medir a eficácia de campanhas publicitárias
• Entender as ações que as pessoas realizam em nosso site
• Criar públicos personalizados para anúncios
• Melhorar a experiência de anúncios

O Meta Pixel coleta informações sobre sua navegação que são processadas pela Meta Platforms. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Facebook.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Backups regulares e planos de contingência

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando:

• Prazos legais de retenção para documentos fiscais e contratuais (5 a 20 anos)
• Período necessário para defesa de direitos em processos judiciais
• Tempo de validade do consentimento fornecido

11. Seus Direitos como Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento de dados em certas situações
• Revisão de decisões automatizadas: questionar decisões baseadas apenas em algoritmos

11.1. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção "Contato".

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços (como WhatsApp/Meta) estão localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados, ou
• Adotamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, ou
• Obtemos seu consentimento específico para a transferência

13. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail para o endereço cadastrado
• Mensagem via WhatsApp (se aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

15. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

17. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para questões relacionadas à proteção de dados pessoais:

• Website: www.gov.br/anpd
• Canal de atendimento: Canais de Atendimento ANPD

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